EatProDiet Nutrition Kitchen
Danışma Hattı Danışma Hattı
0 212 265 65 69
Sepete Eklendi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

 

Madde 1 Taraflar ve Konu:

Bu sözleşme, EAT PRO DİET’e ait  www.eatprodiet.com internet sitesinden elektronik ortamda gıda maddeleri satın alan kişi (bundan böyle ALICI olarak anılacaktır) ile ‘‘.....................’’ adresinde bulunan satıcı EAT PRO DİET İÇ ve DIŞ TİC.  LTD. ŞTİ. (bundan böyle EAT PRO DİET olarak anılacaktır) arasındaki alışverişe ilişkin olarak Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esas ve Usulleri Hakkındaki Yönetmelik hükümleri kapsamında yapılan ürün satışı ve teslimi koşulları ile tarafların hak ve yükümlülüklerini saptanmaktadır.

Alıcı, Eat Pro Diet’in isim, ünvan, açık adres, telefon ve varsa diğer erişim bilgileri, internet sitesinde yayınlanan yemek paketlerinin temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşulları, sözleşmenin süresi ve satışa konu paket ile ilgili tüm ön bilgiler konusunda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde satıcı tarafından bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri kayıt altına alınan telefon görüşmesinde veya elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal sipariş verdiğini kabul ve beyan eder. Eat Pro Diet’in telefon kayıtları, web sitesi kayıtları, www.eaprodiet.com sitesinde yer alan ön bilgilendirme ve alıcı tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

Madde 2 Sözleşme Tarihi ve Yürürlüğü:

Alıcı siparişlerini Eat Pro Diet www.eatprodiet.com web sitesine kayıt yaparak elektronik ortamda gerçekleştirir. Sözleşme, Alıcı’nın sipariş verdiği tarihte o günkü fiyatlarla oluşturulur. Her ne kadar sözleşme kurulmuş olsa da Alıcı oluşturduğu siparişin ödemesini sözleşme imzasından, kuruluşundan sonra Eat Pro Diet fiyat artışı yaptıktan sonra gerçekleştirirse, müşterinin siparişini oluşturmuş olduğu ürünlerin fiyatı yeni fiyatlandırmaya göre düzenlenecektir. Alıcı yeni fiyatlara göre ödeme yapmakla yükümlüdür. Sipariş açtığında oluşturulmuş sözleşme içeriği fiyatlar haricinde tamamen geçerli sayılacaktır. Alıcı, ödemeyi yapmakla yeni fiyatları kabul etmiş sayılacak ve sözleşme ödeme sonrasında yürürlüğe girmiş olacaktır. Sözleşmenin yürürlüğe girmesi ve seçilen ürün paketinin teslimatına başlanması için Alıcı’nın sipariş ettiği paket bedelini tam olarak ödemiş olması şarttır. Sözleşme, Eat Pro Diet’ın sözleşmeye konu son günlük öğünü sözleşme koşullarında teslimi ile kendiliğinden sona erer. Alıcı bu hususu yani sözleşme kuruluşundan sonra gelişen ekonomik ve ticari şartlar dahilinde kendi ödemesini tamamen yapana kadar Eat Pro Diet’in fiyat artırma hak ve yetkisinin olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. 

Madde 3 Gıda Ürünleri Beslenme Planları:

Eat Pro Diet, kilo vermek veya sağlıklı beslenerek formunu korumak isteyen kişilere xxx Kalori, xxx Kalori ve xxx Kalorilik beslenme planları doğrultusunda hazırladığı standart gıda paketlerini (Ürün) müşterilerinin adreslerine teslim ederek kilo vermelerine veya formlarını korumalarına yardımcı olmaktadır.

Eat Pro Diet, Alıcı’nın belirlediği (günlük kalorisi ve bu kalorinin karbonhidrat, protein ve yağ dağılımları hesaplanmış) kalori paketine göre hesaplanmış günlük mönüler (3,4 veya 5 öğünden oluşan) oluşturarak Alıcı’nın adresine günlük paketler halinde teslim edecektir. Ürünlerin kalori değerleri, +/- 100 kaloriyi geçmemek üzere değişiklik gösterebilir.

Alıcı, siparişinin oluşturulmasında telefonla veya elektronik ortamda hedefleri, beslenme tercihleri, boy, kilo, yaş gibi özellikleri hakkında Eat Pro Diet’e doğru bilgiler verir ve önerilerini alır; ancak hangi standart Eat Pro Diet kalori paketi siparişinde bulunacağına ve hangi öğünleri tercih ettiğine Alıcı karar verir.

Besin kalori değerleri Eat Pro Diet diyetisyenleri ve gıda mühendisleri tarafından organize edilen Eat Pro Diet mönüleri hastalık, alerji gibi kişisel sağlık sorunları göz önünde bulundurulmadan hazırlandığından, Alıcı’nın bu gibi durumlarda sipariş vermeden önce doktoruna danışması gerekir. Eat Pro Diet, Alıcı’nın hastalık, gıda alerjisi ve kullandığı ilaçlarla etkileşimi gibi nedenlerle karşılaşılabileceği her türlü sağlık problemlerinden ve belirlediği hedefe ulaşamamasından hiçbir şart ve koşulda sorumlu değildir.

Alıcı, Eat Pro Diet diyetisyenlerinin günlük mönülerinin organize edilmesinde yol göstericilik yaptığını, Eat Pro Diet diyetisyenleri ile web sitesi üzerinden, e-mail yoluyla veya telefonla yaptığı görüşmelerin özel sağlık sorunlarının göz önünde bulundurulmadığı genel tavsiyeler mahiyetinde olduğunu, özel sağlık sorunlarının bulunması durumunda bu görüşmelerle yetinmeyip diyetisyeni veya doktoruna danışması gerektiğini bildiğini beyan eder.

Eat Pro Diet Kalori Paketleri aşağıdaki öğün alternatifleri ile servis edilmektedir.

  • Tam günlük program (Sabah kahvaltısı, öğlen ve akşam yemeği, 2 ara öğünü içermektedir).
  • Sabah kahvaltısız program (Öğlen ve akşam yemeği, 2 ara öğünü içermektedir.)
  • Öğlen veya Akşam yemeksiz program (Sabah kahvaltısı, öğlen veya akşam yemeği, 2 ara öğünü içermektedir.)
  • Gündüz programı (Öğlen yemeği ve 2 ara öğünü içermektedir.)
  • İntolerans Mönüsü (3 ana ve 3 ara öğün içermektedir.)

Madde 4 Fiyat ve Ödeme Koşulları:

Ürün bedeli, Alıcı’nın seçtiği kalori paketine, öğün alternatifine ve satın alınan öğün gün sayısına göre verilen siparişin ödemesinin tamamının yapılıp sözleşmenin yürürlüğe girme tarihinde Eat Pro Diet’in www.eatprodiet.com internet sitesinde ilan edilen/ Eat Pro Diet telefon hattı üzerinden bildirilen bedeldir. 

Eat Pro Diet, alıcının kabulüne gerek olmaksızın, ürün fiyatlarını her zaman değiştirme hakkına sahiptir. Alıcının sözleşmenin sona ermesinden sonra yeniden siparişte bulunması halinde güncel tarife geçerli olacaktır.

Bedel, sadece günlük paketlerdeki gıda ürünleri ve bunların teslimi içindir. Alıcı, dilerse paketlere ek ücret karşılığında restoran mönüsündeki ürünleri de ekletebilir.

Ödemeler webden online ödeme, kredi kartı, havale/eft veya Eat Pro Diet’in takdirine göre belirlediği ve değiştirme, yenilerini ekleme hakkını saklı tuttuğu yemek kartları ile yapılır.

Tam günlük program (Kahvaltı, öğlen, akşam ve 2 ara öğün: Toplam 5 öğün, teslimat ve KDV dahil günlük fiyat)

Program Uzunluğu

xxx Kalori Paketi

xxx Kalori Paketi

Xxx Kalori Paketi

90+ gün

 ₺

 ₺

 ₺

30-89 gün arası

 ₺

 ₺

 ₺

0-21 gün arası

 ₺

 ₺

 ₺


Öğlen veya Akşam öğünsüz program (Kahvaltı, öğlen veya akşam, 2 ara öğün: Toplam 4 öğün, teslimat ve KDV dahil günlük fiyat)

Program Uzunluğu

xxxKalori Paketi

Xxx Kalori Paketi

Xxx Kalori Paketi

90+ gün

 ₺

 ₺

 ₺

30-89 gün arası

 ₺

 ₺

 ₺

0-21 gün arası

 ₺

 ₺

 ₺


Kahvaltı öğünsüz program (Öğlen, akşam ve 2 ara öğün: Toplam 4 öğün, teslimat ve KDV dahil günlük fiyat)

Program Uzunluğu

xxxKalori Paketi

xxxKalori Paketi

xxxKalori Paketi

90+ gün

 ₺

 ₺

 ₺

30-89 gün arası

 ₺

 ₺

 ₺

0-21 gün arası

 ₺

 ₺

 ₺


Gündüz programı (Öğlen ve 2 ara öğün: Toplam 3 öğün, teslimat ve KDV dahil günlük fiyat)

Program Uzunluğu

xxxKalori Paketi

xxxKalori Paketi

xxxKalori Paketi

90+ gün

 ₺

 ₺

 ₺

30-89 gün arası

 ₺

 ₺

0-21 gün arası

 ₺

 ₺

 

Madde 5 Ürünlerin Teslimi:

Eat Pro Diet paketleri İstanbul İl sınırları dâhilinde, Alıcı tarafından yazılı olarak bildirilen adrese teslim edilir. Ürün teslimine, ürün bedellerinin tam olarak ödemesini takip eden 2 iş gününden sonra başlanır.

Eat Pro Diet, yapılan tüm düzenlemeleri ve sipariş işlemi bilgilerini Alıcı’ya e-posta yada telefon yolu ile iletecektir. Konfirmasyon bilgisi alınmamış işlemler Alıcı’nın sorumluluğundadır. Alıcı, Eat Pro Diet’in sistemde yapılan düzenlemeler ve sipariş bilgileriyle ilgi olarak e-posta yoluyla yapacağı bildirimleri kontrol etmek ve hata var ise bunların düzeltilmesini talep etmekle sorumludur.

Teslimatlar, Alıcı tarafından tercih edilen 07.00-09:00 arasındaki saat diliminde günde bir defa olacak şekilde, 1 Ocak, pazar günleri, bayram ilk ve ikinci günleri haricinde yılın diğer tüm günlerinde gerçekleştirilir. Eat Pro Diet, 2 iş günü öncesinden müşterilerine haber vermek koşuluyla üretim birimlerinin bakımı gibi zorunlu nedenlerle bazı günlerde servis vermeme hakkına sahiptir. Yoğun kar yağışı gibi mevsimsel koşulların ulaşımı aksatması halinde de Eat Pro Diet’in teslimatı bu durumun ortadan kalkma tarihine kadar erteleme hakkı bulunmaktadır. Alıcı, bu gibi nedenlerle herhangi bir talepte ve şikâyette bulunmayacağını peşinen kabul ve taahhüt eder.

Eat Pro Diet, kararlaştırılan günlük öğünlerin tamamını 07:00—09:00 saatleri arasında, tek bir taşıma kutusu içerisinde alıcıya  teslim etmekle yükümlüdür. Alıcı’nın paketi kendisinin dışında başka yer/kişiye teslim edileceğini en az 2 iş günü öncesinde elektronik posta ile Eat Pro Diet’e bildirmesi durumunda, paket  Alıcının belirlediği yer/kişiye teslim edilir. Alıcının beslenme paketini, bırakılmasını istediği yer/kişide bulamamasından Satıcı sorumlu değildir. Alıcı bu durumda paketteki öğünleri eksiksiz teslim almış kabul edilir.

Eksik öğün/ler olması halinde, kuryeye tutanak tutturulması şarttır.

Kurye, Satıcı’nın belirlediği zaman diliminde ve adreste Alıcı’ya veya Alıcı’nın paketi teslim almaya yetkili kıldığı kişiye ulaşamazsa, 5 dakikalık bekleme süresinden sonra paketi Eat Pro Diet merkezine geri götürecektir. Alıcı’nın teslimat adresinde hazır bulunmaması nedeniyle Eat Pro Diet’e iade edilen paketler, söz konusu gün içinde saat 18.00’a kadar Alıcı’nın kendi imkânlarıyla teslim almasına hazır halde Eat Pro Diet merkezinde sağlıklı koşullarda muhafaza edilir. Alıcı, gün içerisinde ek teslimat ücreti ödeyerek paketinin belirttiği adrese teslim edilmesini talep edebilir, Ek teslimat ücretinin fiyatı Alıcı’nın vereceği adrese göre değişiklik gösterecektir, bu fiyat Alıcı tarafından Eat Pro Diet Müşteri Hizmetleri’nden talep edilebilir. Eat Pro Diet, bu süre içerisinde alınmayan paketlerin muhafazasından sorumlu değildir. Alıcı, bu gibi durumlarda paketi almış kabul edileceğini ve Eat Pro Diet’ten bundan ötürü hiçbir talepte bulunmayacağını kabul ve taahhüt eder.

Alıcı, teslimattaki olası gecikmeleri, teslimat saat diliminin bitmesini takiben en geç 30 dk. içerisinde Eat Pro Diet’e bildirmekle yükümlüdür. Aksi halde Eat Pro Diet teslimdeki gecikmeden sorumlu olmayacaktır.

Trafik kazası veya trafikteki aşırı yoğunluklar gibi elde olmayan nedenlerle paketin tesliminde gecikme olması halinde Alıcı dilerse teslimatın teslimat bölgesi dâhilinde istediği başka bir adrese gerçekleştirilmesini talep edebilir. Ancak gecikmenin 2 saati aşması durumunda Alıcı, en geç 1 yıl içerisinde dilediği bir günde kullanmak üzere o günkü teslimatı erteleyebilir.

Teslimat ve fatura adreslerinin farklı olması halinde Alıcı bu durumu Eat Pro Diet’e siparişi sırasında yazılı olarak bildirmek durumundadır.

Paketlerde ürün eksiği olması, paketin ezik veya ambalajların açık olması gibi herhangi bir sorunla karşılaşması halinde Alıcı, kuryeye mutlaka bu hususta tutanak tutturmakla yükümlüdür. Paketin tesliminden sonra fark edilebilen sorunlar, Alıcı tarafından aynı gün içinde en geç saat 18.00’e kadar Eat Pro Diet’in 0212 265 65 69 Hizmet Hattına bildirmeli ve Alıcı kendi imkânlarıyla ya da müteakip gün gelen kurye ile sorunlu ürünü Eat Pro Diet merkezine geri yollamalıdır. Bu gibi durumlarda yapılacak incelemede üründeki sorunun Eat Pro Diet’ten kaynaklandığının Eat Pro Diet ekiplerince tespiti halinde, öncelikle imkân dâhilindeyse aynı gün yeni bir ürün paketi Alıcı’ya servis alanı dâhilinde dilediği bir adreste teslim edilecek, bunun mümkün olmaması durumunda ise, Alıcı, günlük paket hakkını 1 sene içerisinde dilediği herhangi bir günde kullanabilecektir.

Madde 6 Ürünlerin Muhafazası ve Tüketimi:

Eat Pro Diet ürünleri sağlıklı ve özel sağlık koşullarında, koruyucu katkı maddeleri kullanılmadan günlük taze gıdalar kullanılarak hazırlanıp bakteri oluşumunu minimuma indirmek amacı ile soğutularak paketlenir. Soğuk zincir ile teslim edilen Eat Pro Diet yemeklerinin teslimattan sonra soğuk zincirini korumak Alıcı’nın sorumluluğundadır. Alıcı ürün öğünlerini buzdolabında muhafaza etmek, talimatlarına uygun olarak ısıtmak ve teslim aldığı kutunun üzerinde yazan tarihte tüketmek durumundadır. Aksi takdirde ortaya çıkabilecek sorunlardan Eat Pro Diet  sorumlu değildir.

Madde 7 Kullanımın Ertelenmesi, Hakkın Devri, Adres Değişikliği:

Eat Pro Diet 'in faaliyette bulunduğu gıda maddelerini düzenli teslimatlar çerçevesinde Alıcı’nın konut veya işyerine götürerek teslim etmesi işlemi, mevzuatımızda, niteliği gereği cayma hakkının ve tüketicinin bilgilendirilmesi yükümlülüğünün kapsamı dışında bırakılmıştır. 06.03.2011 tarihli 27866 sayılı Resmi Gazetede yayınlanarak yürürlüğe giren Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik’in 2 (3) a maddesi uyarınca, Yönetmelik’in özellikle cayma hakkını düzenleyen  8. maddesi ile  5 inci, 6 ncı, 7 nci maddeler ve 9 uncu maddenin birinci fıkrası; ‘‘Gıda maddelerinin, içeceklerin ya da diğer günlük tüketim maddelerinin, satıcının düzenli teslimatları çerçevesinde tüketicinin meskenine veya işyerine götürülmesine ilişkin sözleşmelere uygulanmaz.’’

Gıda maddelerinin düzenli teslimatlar çerçevesinde Alıcı’nın konut veya işyerine götürülerek teslimine ilişkin olan bu sözleşmeden cayılması, hukuki düzenlemeler gereğince mümkün değildir.

Ancak Eat Pro Diet, Alıcı’nın satın aldığı paketin kullanımını erteleme talebine, en az 2 işgünü öncesinden haber vermesi ve en geç iş bu sözleşmenin olağan sona erme süresini takip eden 12 ay içinde kullanması şartıyla onay verebilir. Kullanımı Eat Pro Diet’in onayıyla ertelenen paketlere devam edilebilmesi için Alıcı’nın talebini 2 iş günü öncesinden en geç saat 18.00’a kadar Eat Pro Diet’e bildirerek yazılı onay alması zorunludur.

Alıcı, en az iki iş günü öncesinde saat 18.00’a kadar bildirmesi halinde, Eat Pro Diet teslimat sınırları dâhilinde teslimat adresinde ve/veya teslim saatinde değişik yapabilir. 

Alıcı satın aldığı beslenme paketinin kalan günlerini 2 iş günü öncesinden bildirmek koşulu ile İstanbul İl sınırları içerisinde başka bir alıcıya devredebilir. Devir işlemi ve adres değişikliğinin en az 2 iş günü önce Eat Pro Diet müşteri hizmetlerine bildirilmesi gerekmektedir. Alıcı, devre konu beslenme paketinin farklı kategoriden olması durumunda kalan gün sayısı hesap edilerek farkını ödemeyi kabul ve taahhüt eder.

Alıcı bu gibi taleplerini, Eat Pro Diet Müşteri Hizmet Hattından telefon yada e-posta ile yapacak ve yazılı onay alacaktır.

Alıcı, e-posta yolu ile ilettiği taleplerine 4 saat içerisinde yanıt almaması halinde, e-postanın teknik bir aksaklıktan dolayı Eat Pro Diet’e ulaşmamış olması ihtimalinden ötürü, talebini Eat Pro Diet’in 0212 265 65 69 Hizmet Hattından Müşteri Temsilcilerine iletmelidir. Eat Pro Diet teknik sebeplerle eline ulaşmayan Alıcı taleplerinin karşılanmasından sorumlu değildir.

Madde 8 Sözleşmenin Feshi:

Alıcı’nın ürünleri teslim almaktan imtina etmesi, sözleşmeden vazgeçmesi veya sözleşmeyi tek yanlı olarak feshetmesi, Eat Pro Diet kaynaklı geçerli bir sebebe dayanmıyor ise Alıcı’ya ücret iadesi kesinlikle yapılmayacaktır. Bu gibi durumlarda Alıcı ücretini peşinen ödediği beslenme paketinin madde 7 de belirtilen koşullara uygun şekilde devrini yada ertelenmesini talep edebilecektir. Müşteri bu sözleşmeyi imzalayarak bu maddeyi şartsız ve koşulsuz baştan kabul etmektedir.

Alıcı’nın ürünleri teslim almaktan imtina etmesi, sözleşmeden vazgeçmesi veya sözleşmeyi tek yanlı olarak feshetmesi, Eat Pro Diet kaynaklı geçerli bir sebebe dayanıyor ise üretim bandına girmemiş kalan paketlerinin bedeli herhangi bir kesinti uygulanmadan müşteriye iade edilecektir. İptal talepleri müşteri tarafından henüz hiçbir paket üretim bandına girmeden yapılırsa, müşterinin iadesi %100 oranında herhangi bir kesinti yapılmadan ödenecektir.

Madde 9 Sözleşme Değişiklikleri:

Eat Pro Diet, sözleşme şartlarında değişiklik yapma hakkına sahiptir. Bu gibi bir durumda, değişikliklerin tümü web sitesinde yayınlanacak ve değişikliklerden sonra yapılacak sipariş ve alımlar bakımından geçerli olacaktır.

Madde 10 Gizlilik:

Eat Pro Diet, iş bu sözleşme kapsamında Alıcı hakkında edindiği hiç bir bilgiyi hiç bir kişi ve kurumla paylaşmayacağını ve iş bu sözleşmeyle üstlendiği edimleri ifa kapsamının dışında kullanmayacağını taahhüt eder. Alıcı’nın ödeme yaparken işlemin yapıldığı bankaya ulaştırılmakta ve provizyon alınmakta kullanılan kredi kartı bilgileri hiçbir şekilde Eat Pro Diet tarafından kaydedilmemektedir.

Madde 11 Delil Anlaşması ve Yetkili Mahkeme:

Bu sözleşmeden ve uygulanmasından kaynaklanabilecek uyuşmazlıkların hallinde Eat Pro Diet’nın bilgisayar, telefon, ses kaydı gibi manyetik ortamda olanlar dâhil elektronik kayıtları, ticari defter, belge ve kayıtları kesin delil oluşturur. İhtilafların çözümünde parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, İstanbul Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

 

EAT PRO DİET İÇ ve DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.

 

 

                                                                                                 ALICI İSİM SOYİSİM

 

         İMZA-TARİH